Komu przedsiębiorcy sprzedają swój produkt? Grupa docelowa? To zbyt abstrakcyjne pojęcie. Sprzedajesz konkretnej osobie o określonym statusie społecznym i poziomie dochodów. Ma swój własny styl życia, cechy charakteru, nawyki, pragnienia, cele, wątpliwości, lęki, problemy, doświadczenia itp.